Vilkår for kjøp og bruk.

Ved å handle hos Kompani Surdeig AS godtar du følgende vilkår. Vi anbefaler at du leser gjennom dem nøye før du gjennomfører et kjøp.

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort via vår nettbutikk. Vilkårene er i samsvar med norsk lovgivning, inkludert forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og e-handelsloven.

Selger:

Kompani Surdeig AS

Organisasjonsnummer: 934 418 913

Adresse: Sokkabekkveien 49, 3478 Nærsnes

E-post: hei@kompanisurdeig.no

Kjøper er personen som er oppgitt som kjøper i bestillingen.

2. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA), med mindre annet er spesifisert.

Vi tilbyr følgende betalingsmetoder:

Kortbetaling (Visa, Mastercard)

Klarna

Apple Pay

Google Pay

Betaling skjer trygt og kryptert gjennom vår betalingsleverandør Stripe.

3. Levering

Vi leverer til hele Norge, med mindre annet er spesifisert. Normal leveringstid er 2–7 virkedager fra bestillingen er bekreftet.

Fraktkostnader beregnes og vises før betaling.

4. Angrerett og retur

Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen, i henhold til angrerettloven.

For at angreretten skal gjelde må følgende være oppfylt:

Varen må være ubrukt

Original emballasje må være intakt

Ingen synlige bruksmerker eller skader

Du dekker selv kostnaden for returfrakten. Vi anbefaler at returen sendes med sporing.

Når vi har mottatt og godkjent returen, vil kjøpesummen tilbakebetales innen 14 dager, med samme betalingsmetode som ved kjøpet.

Angreretten gjelder ikke for varer som:

Er spesiallaget etter dine spesifikasjoner

Har vært åpnet, brukt eller har brutt forsegling og ikke kan returneres av hygieniske årsaker

5. Reklamasjon

Dersom det foreligger en feil eller mangel ved produktet, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon må fremsettes innen 2 år (eller 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger) fra du mottok produktet, og innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen.

Ta kontakt med oss på hei@kompanisurdeig.no og legg ved beskrivelse og eventuelt bilde av feilen.

6. Personvern

Vi samler kun inn personopplysninger som er nødvendige for å behandle din bestilling og yte kundeservice. Vi har foreløpig ikke en egen publisert personvernerklæring, men vi følger gjeldende regler i henhold til personopplysningsloven (GDPR).

Ved spørsmål, ta kontakt med oss.

7. Ansvarsbegrensning

Vi tar forbehold om skrivefeil, prisendringer, utsolgte varer og tekniske problemer.

Kompani Surdeig AS er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av forsinkelser, feil eller mangler ved produktet.

8. Tvister

Tvister mellom kjøper og selger skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

9. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Endringer publiseres på denne siden og gjelder ikke tilbakevirkende.

Kontaktinformasjon

Kompani Surdeig AS

Sokkabekkveien 49, 3478 Nærsnes

E-post: hei@kompanisurdeig.no

Org.nr.: 934 418 913